Enquête/Télécommunications : Pourquoi le réseau est toujours perturbé au Cameroun

Les perturbations des réseaux téléphoniques sont devenues le lot quotidien des usagers au Cameroun depuis quelques temps. Des journées entières, des correspondants sont injoignables "pourtant le téléphone est ouvert" se plaint Ulrich, un habitant de Douala. Durant la journée du 16 juillet dernier, les communications entre Douala et Yaoundé étaient très difficiles. Par moment, à Ebolowa "il est impossible de joindre le reste du pays" raconte Ernestine, tenancière d’une boutique polyvalente, jointe au téléphone. Il en est de même de la connexion internet qui de l’avis de plusieurs habitants de la ville de Douala, se dégrade au fil des jours. La Cameroon télécommunications (Camtel) qui avait arraché la sympathie de bon nombre d’utilisateurs par ses offres, commence à perdre les clients, a rapporté un étudiant dans son mémoire de fin de cycle.

Pour ce qui est des appels, ce sont les sociétés privées de téléphonie mobile qui semblent détenir le record. Les deux sociétés privées accusent Aes-Sonel d’être à l’origine des déboires de leurs réseaux. "Les coupures électriques sont à l’origine de 80% des perturbations du réseau au Cameroun" nous confie une source interne à Mtn-Cameroon. Une thèse que soutien aussi bien un autre cadre à Orange-Cameroun qui ajoute qu’"on ne peut pas définitivement faire des dépenses supplémentaires en investissant sur les groupes électrogènes". Outre cet aspect, en interne on évoque aussi des cas de défaillance de maintenance qui peuvent être dus "à une pièce rouillée". Cependant, la probabilité est très faible à cause du niveau de la veille des appareillages.

Il y a aussi souligne t-on, "la volonté de l’entreprise d’interrompre le réseau pour des raisons qui lui sont propres". A ce sujet, un ingénieur de télécommunication, prestataire d’Orange-Cameroun qui a requis l’anonymat, indique par exemple qu’"à Orange, on est toujours entrain de renouveler les équipements". Il souligne que "les entreprises sont entrain de se préparer à la concurrence". De son point de vue, "avec l’arrivée de Vietel (début des activités prévu pour septembre prochain Ndlr) qui va mettre un accent sur le multimédia, Mtn et Orange ne dorment plus, chacune d’elles est en ce moment entrain d’installer des équipements de dernière technologie, d’où les perturbations observées sur les différents réseaux". L’on peut vérifier cette assertion au grand camp de Messapresse au lieu dit Saint Michel à Douala où de vieux équipements arrivent au fil des jours, en provenance des installations.

Le point d’atterrissement de Limbé

L’on a remarqué que depuis quelques temps, les lobbies de couloir s’activent aussi bien ceux de Mtn que d’Orange. Des observateurs vont également remarquer que dans les prochains jours, les offres se feront en package "vous n’avez qu’à remarquer les messages envoyés inopinément dans les téléphones, les opérateurs préparent les usagers à la concurrence". Le déploiement de la direction générale d’Orange à ce sujet il y a peu, en dit long.

D’ailleurs, de sources généralement très introduites, on a appris que la signature de la convention pour l’utilisation du Wacs initialement prévue le 18 juillet 2014 a été renvoyée à une date ultérieure. Si la source n’a pas voulu s’étendre sur le contenu de cette convention, force est de remarquer que l’Etat veut établir son contrôle sur l’usage de cet outil qui prend naissance en Afrique du Sud.

Rappelons que le Wacs, sorte de fibre optique sera généré par le point d’atterrissement de Limbé construit depuis 2009 par Mtn- Cameroun et bloqué par le gouvernement camerounais. Nous annoncions  il y a quelques mois que des négociations avec le gouvernement camerounais avait repris. Mtn exploitera donc cela pour améliorer la qualité de son réseau téléphonique et la fourniture internet. La capacité de cette fourniture pourra donner droit à la 4G selon des sources internes et des ingénieurs externes.